Kiralama Koşulları

Kullanıcı bilgisi

HNC Mobility, erişilebilir ve adapte araç kiralama hizmeti sunar. Kiraladığınız aracı yalnızca sözleşme ve teslimat formunda belirtilen kişi/kişiler kullanabilir. Sözleşmede belirtilmeyen üçüncü kişilerin aracı kullanması halinde meydana gelebilecek hasarlarda hiçbir hasar güvencesi geçerli değildir.

Araç kullanıcı sayısını artırmak için “Ek Sürücü” hizmeti satın alabilirsiniz. Bir araç için en fazla 5 adet ek sürücü tanımlanabilir. Araç segmentlerinde belirlenmiş yaş ve ehliyet yılı koşulları dâhilinde kiralama yapılabilir. Bu koşulların sağlanamaması durumunda “Genç Sürücü” hizmet paketi satın alarak paket limitleri dâhilinde kiralama yapabilirsiniz. Genç Sürücü paketi, uygun maksimum güvence kapsamını da içerebilir.

Ek Sürücü ve Genç Sürücü ücretlerini rezervasyon aşamasında görebilirsiniz. Bilgi için +90 212 277 27 73, +90 532 275 79 79, info@hncmobility.com veya kiralama.hncotomotiv.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Yaş ve ehliyet yılı koşulları

Segmentlere göre asgari yaş ve ehliyet yılı aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Bu koşulları hem kiracı hem de ek sürücü(ler) sağlamalıdır. Türkiye Cumhuriyeti sürücü belgelerinde T.C. kimlik numarası bulunması zorunludur. Yanınızda geçerli ehliyetiniz bulunmalıdır.

Yabancı ehliyet ve pasaport ile kiralama yapılabilir. Latin alfabesine sahip ehliyet ve pasaport kabul edilir. Latin alfabesi kullanmayan belgeler yeminli tercüme ile birlikte sunulmalıdır. Pasaportunuzdaki ülkeye giriş damgası tarihi son 6 ay içinde olmalıdır. Yabancı ülke vatandaşlarından Uluslararası Sürücü Belgesi talep edilebilir.

• 01.01.2016 tarihinden önce düzenlenen eski tip Türk sürücü belgeleri, yasal düzenlemeye göre 31 Ekim 2025 itibarıyla geçersiz sayılır. Bu tarihten sonra geçerliliğini yitirmiş belgelerle kiralama yapılamaz.
• Kiralama öncesinde finansal değerlendirme istenebilir; uygun teminat, depozito ve/veya güvence bedeli talep edilebilir.

Segment	Minimum sürücü yaşı	Genç sürücü yaşı	Minimum ehliyet yılı	Genç sürücü ehliyet yılı
Ekonomi	21	20	1	1
Konfor	23	21	2	1
Prestij	25	23	3	2
Lüks	27	25	5	3

Adapte / erişilebilir araçlar için ek sürücü yeterlilikleri veya belge talepleri rezervasyon sırasında ayrıca teyit edilebilir.

Kiralama süresi ve geç iade

Araçlarımız günlük olarak en az 24 saat, aylık olarak ise 23 gün üzerinden kiralanabilir.

Olası gecikmelerde:

• 2 saatten fazla gecikmede, o tarihte geçerli günlük kira bedelinin 1/3’ü,
• 3 saatten fazla gecikmede, günlük kira bedelinin 2/3’ü,
• 4 saat ve üzeri gecikmede, ilgili günün bir günlük kira bedeli sözleşmeye eklenerek kredi kartınızdan tahsil edilir.
• Teslim veya iade saatiniz ofis kapanışına denk geliyorsa, aracı o saatte teslim/iade etmeniz gerekir. 2 saate kadar gecikme opsiyonu bu durumda geçerli değildir.

Yakıt

Aracı teslim aldığınız yakıt seviyesi ile iade ediniz. Eksik yakıt ile iade edilirse, eksik yakıt bedeline ilave olarak eksik yakıt bedelinin %40’ı kadar hizmet bedeli tahsil edilir.

Araç teslimi ve tek yön

Ofise iade

Aracı kiraladığınız noktadan farklı bir noktaya iade etmek istediğinizde “Tek Yön” ücreti uygulanabilir. Aynı şehir içinde farklı bir teslim noktasına iade de tek yön ücretine tabi olabilir.

Adresten teslim alma / adrese teslim

Adrese teslimat ve adresten teslim alma, müsaitliğe bağlıdır. Detaylar için rezervasyon sırasında veya ofisimizle iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz. Erişilebilir araç teslimatı için özel düzenlemeler önceden teyit edilmelidir.

Güvenceler ve ek ürünler

Güvenceler

Aşağıdaki paketler örnek kapsamları gösterir; güncel limitler ve ücretler rezervasyon sırasında teyit edilir.

• Mini Hasar Güvencesi: Belirlenen limite kadar tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım avantajı sunan temel güvence.
• Süper Mini Hasar Güvencesi: Mini pakete göre daha yüksek limitli tek taraflı hasar güvencesi.
• Maksimum Güvence: Mini hasar, ferdi kaza, üçüncü şahıs sorumluluk ve lastik/cam/far/ayna (LCFA) güvencelerini kapsayan paket.
• Süper Maksimum Güvence: Süper Mini hasar ile ferdi kaza, üçüncü şahıs sorumluluk ve LCFA güvencelerini kapsayan geniş paket.
• 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk: Zorunlu mali mesuliyet (trafik) sigortasına ilave, belirlenen limitler çerçevesindeki üçüncü şahıs zararlarını kapsar.
• Ferdi Kaza Güvencesi: Sürücü ve araç içindeki kişileri sigorta limitleri dâhilinde güvence altına alır.
• LCFA: Lastik, cam, far ve ayna hasarları için sunulan güvence (genellikle 1 parça ile sınırlıdır).

Ek ürünler

• Çocuk koltuğu / yükseltici: Stok durumuna göre kiralanabilir.
• Adrese teslim ve iade: Müsaitliğe bağlıdır.
• Genç sürücü: Yaş / ehliyet yılı koşulları sağlanamadığında gereklidir.
• Ek sürücü: Sözleşmeye ek sürücü tanımlamak için gereklidir (en fazla 5 kişi).
• Ek kilometre paketleri: Segment km limitine ek kilometre satın alınabilir.

Trafik cezaları

Trafik kurallarına uyulmaması sonucu ortaya çıkan her türlü trafik cezası (köprü ve otoyollarda hatalı gişe kullanımı dâhil) ile ilgili hizmet bedeli, sözleşmede adı geçen kiracının kredi kartından tahsil edilir.

Kiralama sözleşmesi genel koşulları

• Kira süresi, araç grubu veya çıkış/iade adresinin değiştirilmesi gibi durumlarda ücretler, değişiklik talebinin yapıldığı gün geçerli fiyatlar üzerinden yeniden hesaplanır. İptallerde web sitesinde yayınlanan iptal kuralları geçerlidir.
• Kiralama hizmeti, kiracının aracı teslim formu imzalayarak teslim alması ile gerçekleşir.
• Kiracı, araç kullanım kılavuzuna uymayı, gerekli dikkat ve özeni göstermeyi ve aracı iyi durumda tutmayı kabul eder.
• Kiracı, aracı Karayolları Trafik Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde kullanmayı kabul eder. Araç yurt dışına çıkarılamaz; hiçbir güvence Türkiye sınırları dışında geçerli değildir.
• Araç; yasa dışı işlerde, gümrük mevzuatına aykırı madde taşımada, başka araç itme/çekmede, ticari yolcu/eşya taşımada, yükleme haddini aşacak şekilde, alkollü veya ehliyetsiz kullanımda, yarış/ralli/hız denemelerinde, aracın teknik yapısına uygun olmayan arazi ve yol koşullarında, ruhsatlı deniz/tren taşımacılığı dışında kara-deniz-nehir-havada taşımada veya hayvan taşımada kullanılamaz. Sigara ve benzeri maddelerin temasıyla oluşan zararlar kiracıya aittir.
• Araç yalnızca teslim formunda belirtilen yeterli yaş ve ehliyet yılına sahip sürücü ve ek sürücüler tarafından kullanılabilir. Kiracı, ek sürücülerin koşullara uymasını sağlamakla yükümlüdür.
• Yakıt, otopark, HGS/OGS, otoyol, köprü geçiş ücretleri ve trafik cezaları kiracıya aittir.
• Kiracı, belirtilen kilometre sınırına uymakla yükümlüdür; aşımda teslim formunda / rezervasyonda belirtilen aşım bedeli uygulanır.
• Yakıt, teslim alındığı seviyede iade edilmelidir; eksik yakıtta güncel pompa fiyatı üzerinden bedel ve hizmet bedeli tahsil edilir.
• Kiracı, yazılı onay olmadan sözleşmeyi devredemez; aracı başkasına kullandıramaz, teminat gösteremez veya kiraya veremez.

Kaza durumunda yükümlülükler

• HNC Mobility yardım hatlarını derhal arayın: +90 212 277 27 73 veya +90 532 275 79 79.
• Aracı yerinden oynatmadan ve kontağı kapatarak en yakın polis/jandarmaya başvurun; kaza/hasar/hırsızlık tutanağı ve alkol raporu alın.
• Kaza mahalli fotoğraflarını çekin; ilgili kişi ve tanık bilgilerini alın; mevcut olmayan kusuru kabul etmeyin.
• Çift taraflı kazalarda ehliyet, ruhsat ve trafik sigorta bilgilerini alın.
• Yeterli güvenlik önlemi almadan aracı terk etmeyin.
• Bildirim ve belgeleri olay tarihinden itibaren en geç 72 saat içinde iletin.
• Maddi, ölümlü veya bedeni zararla sonuçlanan kazaları derhal resmi mercilere bildirin.

Araç grupları kilometre sınırları

Toplam kullanılan kilometre, ilgili araç grubunun limiti ile sınırlıdır. Güncel limitler, teminat tutarları ve aşım ücretleri rezervasyon sırasında teyit edilir; aşağıdaki tablo örnek / şablon niteliğindedir. Kiralama başladıktan sonra ek kilometre paketi satın alınamayabilir.

Segment	Örnek teminat	Örnek KM aşım bedeli	Günlük KM limiti	Aylık KM limiti
Ekonomi	4.500 TL	3,9 TL	500 km	4.000 km
Konfor	6.000 TL	4,9 TL	500 km	4.000 km
Prestij	7.500 TL	7,9 TL	500 km	3.000 km
Lüks	9.500 TL	11,9 TL	500 km	3.000 km

Ödeme koşulları ve teminat

Araç kira ücreti, ek ürün/hizmet bedelleri ve teminat tutarı, kira başlangıcında kiracının şahsına ait kredi kartından peşin tahsil edilir. Aynı kişiye ait birden fazla kart kullanılabilir; başkasına ait kart kabul edilmez. Banka kartı ve sanal kart geçerli değildir. Kiralama yapan kişinin teslimatta bizzat bulunması gerekir.

Teminat tutarları araç grubuna göre değişiklik gösterir (örnek aralık: 3.000–6.000 TL; güncel tutar rezervasyonda teyit edilir). Araç teslim edildiği gibi iade edilirse teminat en geç 7 iş günü içinde iade edilir.

Güvenlik

Ödemelerde 3D Secure kullanılır. kiralama.hncotomotiv.com SSL güvenlik sertifikası kullanır. Kart bilgileriniz, otomatik tahsilatlar (ör. HGS/OGS, trafik cezaları) amacıyla işlenebilir; saklama süreleri ve haklarınız için Aydınlatma Metni’ne bakınız.

Rezervasyon değişiklikleri, iptal ve no-show

• Rezervasyonda araç grubu, iade noktası, tarih ve ek ürün/güvence paketleri değiştirilebilir; fiyat farkı oluşabilir. Alış noktası değişikliği için mevcut rezervasyonun iptali ve yeni rezervasyon gerekebilir.
• Erken iade: Rezervasyon bitişinden önce iade edilirse kullanılmayan günler için ceza uygulanabilir; kalan tutar iade edilir.
• Uzatma: Süre uzatılırsa ek ücret, kiracıya ait kredi kartından tahsil edilir.
• No-show: Belirtilen teslim alma saatinde araç alınmazsa yaklaşık 2 saat sonra no-show durumu oluşur; toplam yaklaşık 4 saat sonunda rezervasyon iptal edilebilir ve araç grubu garantisi kalkar.
• İptal: Rezervasyon saatine 1 saat kalana kadar iptalde ücret alınmayabilir. Daha geç iptallerde toplam tutarın %30’u kadar ücret tahsil edilebilir.

Önemli uyarılar

• Tüm ücretler kiracının şahsi kredi kartından tahsil edilir; banka/sanal kart geçerli değildir.
• Hasar durumunda güvencenin geçerli olabilmesi için yardım hattına ihbar, araç yerinden oynatılmadan polis/jandarma bildirimi ve gerektiğinde polis + alkol raporu şarttır. Anlaşmalı maddi hasarlı kazalarda tutanak düzenlenebilir.
• Araç çalınırsa hırsızlık tespit tutanağı alınmalı; anahtar ve ruhsat teslim edilmelidir.
• Kaza, çalınma, arıza, lastik patlaması veya acil yardım için 7/24: +90 212 277 27 73 / +90 532 275 79 79.
• Araçların Türkiye sınırları dışına çıkarılması yasaktır; güvenceler yurt dışında geçerli değildir.
• Rezervasyon araç grubuna konfirme edilir; belirli marka/model garantisi verilmez.
• Kullanım hatası, dikkatsizlik veya tedbirsizlikten (hatalı vites, uyarı ışığı ile devam, alt vurma, lastik/jant, yakıt kaynaklı arıza vb.) doğan mekanik/elektrik zararlar güvence dışı olup kiracıya aittir.
• Kış lastiği opsiyonu varsa ücrete tabi ve stokla sınırlı olabilir.
• Rezervasyonun kesinleşmesi için finansal değerlendirme istenebilir; uygun depozito/teminat talep edilebilir.

Sorularınız için: info@hncmobility.com · https://kiralama.hncotomotiv.com